Via www.SmaakAmsterdam-webwinkel.nl kunt u op eenvoudige en veilige wijze uw favoriete lederproducten bestellen. Hierbij gelden onderstaande voorwaarden. Om producten via onze website te kunnen bestellen, dient u 18 jaar of ouder te zijn.

 

Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, bestellingen bij en overeenkomsten met SMAAK, Prinsenstraat 16, 1015 DC Amsterdam, K.v.K.nr. 50052500, verder te noemen Verkoper. Er kan slechts van de Algemene Voorwaarden worden afgeweken na schriftelijke overeenkomst met Verkoper. Zowel Verkoper als de klant erkennen de juridische geldigheid van elektronische communicatie, zoals tevens bepaald in Europese regelgeving. Als u een klacht heeft, laat het ons weten per e-mail aan info@smaakamsterdam.nl.

 

Prijzen & Verzendkosten
De prijzen op de website van www.smaakamsterdam.nl worden vermeld in Euro`s inclusief BTW. Voor verzending van de bestelling wordt respectievelijk € 7,50 binnen Nederland, € 12,50 binnen de EU en € 17,50 buiten de EU in rekening gebracht. Verkoper houdt zich het recht voor om dit bedrag te conformeren aan de meest actuele tariefstelling voor deze diensten door TNT Post.

 

U kunt uw bestelling binnen 3-5 werkdagen in huis verwachten na ontvangst van uw betaling en als de producten op voorraad zijn. Wanneer de door u bestelde producten niet op voorraad zijn, zal de gewijzigde leveringstermijn vermeld staan op onze website bij het betreffende product, of u wordt hierover onmiddellijk door Verkoper in kennis gesteld. 

Onmiddellijk na verzending van uw bestelling ontvangt u per e-mail een automatisch aangemaakte bevestiging van uw bestelling. Na ontvangst van de betaling verzenden we direct uw bestelling.

 

Privacy

Met uw persoonsgegevens wordt uiterst zorgvuldig en vertrouwelijk omgegaan. SMAAK heeft gegevens als naam, (aflever)adres, telefoonnummer en e-mail nodig om de bestelde producten te kunnen verzenden. Om uw privacy te waarborgen worden uw persoonlijke gegevens in een beveiligde omgeving bewaard, waardoor deze voor derden onleesbaar zijn. Uw gegevens worden nooit aan derden aangeboden. Uw creditcard- of betalingsgegevens worden niet bewaard of opgeslagen.

 

Ontbinding van de overeenkomst

Door bij ons te bestellen ontstaat een rechtsgeldige koopovereenkomst waarop betaling dient te volgen. Deze overeenkomst kan slechts worden ontbonden indien u als klant binnen 24 uur na het sluiten van deze overeenkomst aan ons te kennen geeft de koopovereenkomst te willen ontbinden. Annulering van de bestelling dient te worden gedaan per e-mail aan info@smaakamsterdam.nl. De overeenkomst is pas ontbonden zodra u per e-mail een bevestiging van ons hebt ontvangen, de bestelling is dan geannuleerd en het eventueel betaalde bedrag zal worden teruggestort op uw bankrekening.

 

Herroepingrecht
Na ontvangst van de bestelde artikelen heeft u een bedenktijd van 7 dagen na ontvangst van de artikelen. Binnen deze herroepingtermijn heeft u de mogelijkheid om Verkoper per e-mail dan wel schriftelijk te kennen te geven de bestelling of een deel ervan te willen retourneren. Retournering is pas mogelijk nadat u per e-mail een akkoord hebt ontvangen van Verkoper. U mag naar wens een vervangend artikel uitzoeken of het aankoopbedrag terugkrijgen. De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening, hier wordt door Verkoper geen restitutie op verleend. Voorwaarde voor het daadwerkelijk gebruikmaken van uw herroepingrecht is dat de betreffende producten in een conditie moeten zijn die corresponderen met normaal gebruik voor het controleren van de producten. De producten moeten dus deugdelijk verpakt, compleet, onbeschadigd, ongebruikt zijn en in de onbeschadigde en originele verpakking geretourneerd worden samen met het originele label en een kopie van de factuur. Indien het voorgaande niet het geval is, of er zijn beschadigingen opgetreden als gevolg van een ondeugdelijke verzendverpakking en het poststuk is onvoldoende gefrankeerd, houdt Verkoper zich het recht voor om een retourzending te weigeren. Het herroepingrecht is niet van toepassing op aanbiedingsartikelen en afgeprijsde artikelen.

 

De retournering moet verzonden worden naar:

 

SMAAK

Prinsenstraat 16

1015 Dc Amsterdam

 

Na ontvangst en controle van de goederen zal Verkoper uw factuur zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 10 dagen, crediteren.

 

Garantie

Indien u een beschadigd product heeft ontvangen, wordt deze door SMAAK omgeruild voor eenzelfde onbeschadigd product. Hiertoe dient u binnen 7 dagen na ontvangst van het product contact op te nemen met  info@smaakamsterdam.nl. Als wij constateren dat wij een beschadigd product hebben verstuurd, vergoeden we tevens uw verzendkosten.

 

Aansprakelijkheid
Verkoper is niet aansprakelijk voor enige schade direct of indirect, die na de levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is aan u of uw gezinsleden, aan uw zaken, aan derden of aan zaken van derden. Indien vast komt te staan dat Verkoper toch aansprakelijk zou zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid gemaximeerd tot het orderbedrag van de bestelling.

 

Voorbehouden bij bestellingen

Verkoper houdt zich het recht voor om bestellingen te weigeren wanneer de producten niet meer leverbaar zijn. Van een dergelijke weigering wordt u binnen 3 werkdagen, tenzij op www.smaakamsterdam.nl anders staat aangegeven, al dan niet met opgaaf van reden op de hoogte gesteld. Een eventuele reeds gedane betaling wordt in dit geval uiteraard per direct teruggestort op de bank- of girorekening waarvan deze betaling afkomstig is.

 

Geschillen

Op alle overeenkomsten met Verkoper is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen welke niet zonder tussenkomst van een rechter kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd bij een door Verkoper aan te wijzen rechtbank.

 

Copyright

Gebruik van teksten en beeldmateriaal van deze website is verboden voor persoonlijke en/of zakelijke doeleinden. Niets van deze website mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van SMAAK.

 

SMAAK

Prinsenstraat 16

10151 DC AMSTERDAM

 

Privacy

Je gegevens zullen strikt vertrouwelijk behandeld worden en niet aan derden worden verstrekt. Je gegevens zullen alleen gebruikt worden voor de verzending van de door jou bestelde producten.

BTW

Al onze prijzen zijn inclusief 19% btw.

Bestelling

Bij bestelling ga je akkoord met de bestelling - en leveringsvoorwaarden van SMAAK


Bestelling-/leveringsvoorwaarden

Betalingen

Er zijn tweetal betalingsmogelijkheden

1. betaling vooraf op de rekening van SMAAK
U kunt bij SMAAK ook betalen via een bankoverschrijving. Dan maakt u, na het plaatsen van uw bestelling, het orderbedrag over op de rekening van SMAAK.
Belangrijk! Houd er rekening mee dat het via deze betaalmethode zo`n 5-7 werkdagen kan duren voordat wij uw betaling hebben ontvangen. Uw bestelling wordt pas verstuurd na ontvangst van uw betaling. Daarnaast is het verstandig om rekening te houden met de bezorgtijd 1 tot 7 dagen.

Indien u kiest voor vooruit betalen via bankoverschrijving, moet de betaling binnen 10 werkdagen op de
bankrekening van SMAAK te zijn overgemaakt. Wanneer deze betaling niet binnen tien werkdagen binnen
is, wordt de bestelling geannuleerd en vervalt de overeenkomst.

Voor bankoverschrijving vanuit het buitenland zijn de volgende gegevens nodig:

BIC nummer : NL20ABNA0587799927
IBAN nummer : ABNANL2A
Banknaam : ABN AMRO

SMAAK
ABN ARMO 587799927
te Amsterdam

Vermeld bij een overboeking altijd het ordernummer.

2. betaling via iDEAL

DIRECT VEILIG ONLINE BETALEN MET iDEAL (Nederland)

iDEAL is momenteel de meest gebruikte betalingsmethode voor online aankopen in Nederland. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen.

Als internetbankierder bij Postbank, Rabobank, ABN AMRO of SNS Bank kunt u direct gebruik maken van iDEAL. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van de specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven, zodat we direct kunnen beginnen met het verwerken van de bestelling.

Retournering

Wanneer je om welke reden dan ook niet tevreden bent over het product kan je de bestelling binnen 7 dagen na ontvangst retourneren. De producten kunnen alleen worden geretourneerd indien ongebruikt en in originele verpakking.

De retourprodecure werkt als volgt:

Binnen 7 dagen na ontvangst dien je ons een mail te sturen aan clubmanhattan@live.nl waarin je vermeldt dat je een product wilt terugsturen,in je email zet je ook je ordernummer.

Na ontvangst van onze retourbevestiging dien je je product binnen 7 dagen nadat je je product van ons hebt ontvangen naar ons te retourneren.
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourgezonden producten. Als je er zeker van wilt zijn dat het pakket
aankomt, raden we je aan de items als een Zeker Pakket te verzenden via TNT post.
In het pakket dient een briefje te zitten met daarin je naam, ordernummer, totaalbedrag en bankgegevens.
Als wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, en de artikelen nog in originele verpakking zijn, zonder beschadigingen zullen wij overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten.

De terugbetaling zal worden voldaan binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Nadat wij het pakket hebben afgeleverd bij TNT post is deze niet meer onze verantwoordelijkheid.

Suggesties, vraag of klacht

Heb je een suggestie, vraag of klacht over SMAAK ?

Stuur ons dan een e-mail naar info@smaakamsterdam.nl


Bezorgen
Je bestelling wordt binnen 2 - 5 dagen na ontvangst van betaling in Nederland bezorgd. De standaard verzendkosten in Nederland zijn € 7,50 per bestelling.

Als je een pakketje op een ander adres bezorgd wil hebben, om iemand te verrassen, kan je dat vermelden bij Opmerkingen, onder Adresgegevens. In dit geval voegen wij geen factuur/orderbevestiging toe. Mocht je dit anders wensen, vermeld dat dan ook bij Opmerkingen, onder Adresgegevens.

Bezorgen in het buitenland
Natuurlijk kun je je zending ook in het buitenland laten bezorgen Neem hiervoor contact met ons op via info@smaakamsterdam.nl of bel 020 - 820 23 21 wij informeren je over de mogelijkheden van verzenden en de kosten.

Retourneren
Heb je een artikel gekocht die je niet wenst te houden, dan kun je dit retourneren binnen 8 dagen na verzenddatum. De poststempel is bepalend. De kosten van de retourzending zijn altijd voor rekening van de klant. Zorg dat je de zending voldoende frankeert. De verzendkosten van € 14,00 voor de ongefrankeerde zending worden op het te crediteren bedrag ingehouden.
De artikelen kunnen alleen worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele verpakking met aangehechte prijskaartjes, ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt of gedragen zijn (passen mag natuurlijk wel). De originele factuur/orderbevestiging dient bij de retourzending toegevoegd te worden.
Eventuele schade wordt bij de klant in rekening gebracht. Verzorgingsproducten kunnen niet retour genomen worden.
Wil je een artikel omruilen voor een andere maat, kleur of geheel ander artikel, dan sturen wij je het nieuwe artikel (mits voorradig) binnen Nederland gratis toe.

Let op: een retourpakket blijft altijd de verantwoordelijkheid van de klant tot het ons heeft bereikt. Retourneer bij voorkeur via TNT Post. Vraag daarbij om een pakketzegel, zodat de verzendstatus is te traceren via www.tracktrace.nl.
Lees hier meer over in onze voorwaarden.

Meld je retour aan:
Mocht je een artikel willen ruilen/retourneren dan dien je de volgende stap te nemen: Meld je retour aan via de e-mail info@smaakamsterdam.nl vermeld ordernummer die staat op de factuur/orderbevestiging, te retourneren artikel en bedrag.

Het retouradres is:
SMAAK o.v.v. retour + ordernummer
Leliegracht 16
1015 DE Amsterdam

De volgende artikelen kunnen niet worden geruild/geretourneerd:

•Artikelen die niet in originele staat en/of verpakking verkeren
•Artikelen die gedragen/gebruikt zijn
•Verzorgingsproducten en cadeaubonnen
Heb je vragen stuur een mail naar info@smaakamsterdam.nl







(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)